Возврат и обмен - интернет-магазин мебели «ТМК»
Возврат и обмен
Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Мы предлагаем следующие варианты возврата товара:
- В офисе-продаж (пункте самовывоза) ГК "ТМК" (см. адрес ближайшего к Вам пункта на странице контакты)
- Через любую транспортную компанию удобную Вам (в бланке возврата пропишем юр. лицо и адрес...на чьё имя возврат)
Необходимые документы:
- Паспорт лица, оплатившего заказ;
- Копия или оригинал документа об оплате заказа, в зависимости от формы оплаты:
- Если Вы оплатили заказ в офисе-продаж (пункте самовывоза), приложите копию кассового чека;
- В случае предоплаты заказа через интернет, приложите документ об оплате, который прилагается к Электронному письму о подтверждении Вашего заказа.
- Оформленный бланк возврата (нужно сделать возможность распечатки его с сайта)
Как осуществить обмен.
Онлайн-покупки не подлежат обмену. Тем не менее, вы можете осуществить возврат заказа одним из доступных способов указанных на этой странице в установленный для этого срок.